Conditions:
Si vous avez acheté un produit de fourniture scolaire ou de bagagerie, et que vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence immédiatement.
Dans les 15 jours qui suivent votre achat chez Librairie l'élite.
Sur présentation du ticket de caisse original de librairie l'élite.
Les prix à comparer sont affichés après remise au niveau de la librairie l'élite.
Les produits doivent être strictement identiques (même marque, même emballage,
même conditionnement, même référence fournisseur) et vendus dans les mêmes
conditions (même durée par exemple) par le magasin concurrent.
Sont considérés comme des magasins concurrents les librairies proposant le même
type de produits et services que l’enseigne librairie l'élite. Sont donc notamment
exclus les produits proposés par des magasins spécialisés, par des réseaux de
vente à distance (vente par correspondance, Internet…), par des grossistes, par des
soldeurs ou des vendeurs sur le marché parallèle.
Le magasin concurrent doit être situé en Tunisie et au maximum à 10 km pour les
librairies.
La distance est calculée à partir du point de vente librairie l'élite qui a vendu le
produit.
Informations requises lors de votre demande de remboursement :
● Nom, prénom, adresse postale,
● Adresse électronique,
● Téléphone (obligatoire),
● Localisation du point de vente l'élite,
● Localisation du magasin concurrent et nom de l’enseigne,
● Code barre, marque, prix du produit acheté chez librairie l'élite,
● Date d’achat,
● Ticket de caisse original de librairie l'élite,
● Preuve du prix pratiqué par le magasin concurrent.
Le produit concerné doit obligatoirement être acheté dans l’un des points de vente
l'élite.
Le client doit apporter sa carte de fidélité librairie l'élite, la preuve du prix pratiqué par
le magasin concurrent (facture proforma (avec date, cachet et signature), ticket de
caisse original ou tout autre document probant). Cette preuve devra être datée de
moins de 15 jours suivant l’achat du produit dans l’un des points de vente librairie
l'élite.
Il est précisé que nous pourrons être amenés à vérifier par nous-mêmes le prix
pratiqué par le magasin concurrent.
Le remboursement sera effectué en espèces.
Si le client a réglé le produit par chèque, nous ne pourrons procéder au
remboursement que dans un délai de 15 jours sur présentation de la preuve
d’encaissement.
Le remboursement de la différence sera calculé sur la base des prix de vente des
produits concernés réellement pratiqués par la librairie l'élite et par le magasin
concurrent. Seront donc exclues les erreurs d’impression ou d’affichage de notre
concurrent qui aura signalé ces erreurs par l’apposition d’errata dans son magasin.