Refund policy

**Politique de Retour et de Remboursement**

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez notre librairie. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un échange ou un remboursement complet, sous réserve des conditions suivantes :

1. État du produit : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et avec tous les emballages et accessoires d'origine.
2. Preuve d'achat : Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour traiter tout retour ou remboursement.
3. Produits non remboursables : Certains articles ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, tels que les cartes-cadeaux, les livres électroniques, et les produits en solde.
4. Frais de retour : Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (par exemple, un produit défectueux ou incorrect).

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@elite.tn avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Service Client : 70 284 200

Email Professionnel : contact@elite.tn

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7 rue Ibn Haythem
Mégrine, St Gobain
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